专业房地产中介管理软件带来无纸化办公时代

专访山东房友软件技术有限公司经理刘甲龙

http://esf.xm.soufun.com搜房二手房网 2008 年5 月14 日济南二手房-搜房网

[摘要] 编者语：刘总，山东房友软件技术有限公司总经理，负责山东、河南两大区域。在记者面前的，是一位沉稳而亲切的男性，随和自然……

山东房友软件技术有限公司总经理刘甲龙

搜房网：房友是什么时候进驻的济南？刚开始是不是特别难？

刘总：2004年开始在济南销售。那个时候济南的中介市场不是很规范，大部分是一些小型的中介，济南人的思想相对来说不是很开放，所以在当时很多都不认可，做了三年才做起来，不过我从来没放弃。现在山东知名用户已经好几百家了。

搜房网：在这之前我只知道“房友”是一个基于英特网的共享平台而已，刘总能否介绍一下房友的优点和功能呢？

刘总：首先，最主要的就是它打破了中介行业传统的人人一个小本子，而根本无法快速获取信息流通的大弊端。我们都知道中介这个行业靠的就是信息，谁获得的信息资源早并且在公司内部流通的快，谁就赢得了先机，就有可能取胜。房友首先开创了无纸化新办公平台，由于它是基于英特网络平台，所以每家公司不管旗下有多少家门店，都能实现信息共享和互通。其次，房友在使用功能上做的也毫不逊色，除了可以准确清晰的反映每套房子的有关情况，还有许多人性化的设计，比如给每个业务员提供存储客户的平台，让业务人员既能随时清晰了解自己客户情况，也能让上级经理及时了解到客户进展情况。还有像客源跟进、房源跟进、每日工作总结等这些工作既能让业务员很轻松的完成日常的基础工作，更能方便上级经理随时对业务员的工作进行监督和管理……

搜房网：现在的中介市场非常不稳定，好多中介关门，这对房友在济南的市场是否有冲击？

刘总：广大买房人在这种环境下，不确定要不要买房，确实是对中介有冲击。以前的老模式和新模式下管理不到位的公司都出现了这种现象。出现问题的时候正好是房友和中介的切合点。

搜房网：刘总现在负责山东和河南两个地方，那我想问就这两个区域来看，发展的区别在哪里？

刘总：这与当地的文化有关系，山东是儒家思想，传统文化，影响比较深。其中济南最为明显。青岛、烟台用户非常多，而济南才刚刚开始进步，济南人讲究义气，不好意思抢客户，绝大部分是私盘。河南郑州呢是中原文化，前几年大部分就是加盟模式，导致没有形成一个中介“一哥”，但是郑州的业内人士学习力非常快，很容易接受狼性文化，他们已经开始实行公盘。改变这种思路济南我们用了四年的时间，郑州只用了半年。

搜房网：刘总能简单的介绍一下“港式管理”

刘总：2004年底到2005年初，我们针对全国市场进行二手房市场分析，特别是深圳、广州、上海、北京四大城市中介市场，特别是中原地产先后在深圳、广州、上海成为业内的第一名，我们发现并命名了全国的管理模式有两套半（港式管理、台式管理和传统的半套管理模式）。香港、深圳各大中介公司的管理模式（店里布局、企业文化、管理思想）称之为“港式管理”。

搜房网：刘总当时为什么会选择房友?

刘总：都说在不久后就是二手房的市场，土地总有一天是会开发完的，到那个时候就没有新的楼盘可言，都是二手房之间的交易，我当时考虑就是这个市场是比较有潜力的，因为“衣食住行”中这个“住”在中国人心目中地位是非常高的，所以随着政策的开放，济南又有这么多的拆迁，济南的市场是不错的。

搜房网：现在房产中介的管理软件多种多样，房友是怎样在这么多的竞争对手中脱颖而出的呢？

刘总：第一、房友软件开发是在中介最发达的深圳开发的，利于中介公司的管理。功能比较完善。第二、市场占有率大。客户群基础好。虽然软件在技术上没有什么差异，但是房友软件有三万多家门店在用，他们提出的问题对我们软件的完善起到了至关重要的作用。没有能与我们比拼的。特别是像深圳、广州、上海北京等地的中介比如中原地产、骊特、中大恒基、美南、21世纪等。第三、完善的售后服务。我们会定期举行中介门店的管理培训使他们的房源信息管理更为有效。软件也会根据市场的需求及时的更新。

搜房网：希望房友在济南发展越来越好，覆盖面积越来越大。

结束语：房友这款软件做的相当不错，我也相信它会日趋完善。房友软件就像房地产中介行业的一把利剑，拥有它，千头万绪的管理难题势必迎刃而解。我们也相信，随着这把"剑"的日益锋利，将会有越来越多的中介公司成为房友的拥护者。

责任编辑/wanghuifang.jn

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